Politica di spedizione
Tempi di elaborazione della spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Se stiamo ricevendo un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di considerare alcuni giorni aggiuntivi per la consegna. Se dovesse verificarsi un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono.
Tariffe di spedizione e stime di consegna
Si prega di tenere presente che la spedizione postale è lenta e può essere inaffidabile. La spedizione postale non è disponibile nella maggior parte dell'Europa a causa della scarsa qualità del servizio.
Gli ordini superiori a € 50 vengono spediti gratuitamente tramite corriere a:
Polonia.
Gli ordini superiori a € 100 vengono spediti gratuitamente tramite corriere a:
Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Estonia, Germania, Ungheria, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo continentale, Slovacchia, Slovenia.
Gli ordini a partire da € 120 vengono spediti gratuitamente tramite corriere a:
Bulgaria, Croazia, Danimarca, Francia, Irlanda, Italia, Romania, Spagna continentale, Svezia.
Gli ordini superiori a € 150 vengono spediti gratuitamente tramite corriere a:
Finlandia, Grecia, Spagna Baleari, Regno Unito
Gli ordini superiori a € 200 vengono spediti gratuitamente tramite corriere a:
Cipro, Malta, Portogallo (Madeira e Azzorre), Spagna (Ceuta, Melilla, Isole Canarie), Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Islanda, Israele, Stati Uniti, Canada, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Kuwait, Oman, Qatar, Australia, Nuova Zelanda, Singapore.
Consegna postale
Abbiamo sospeso le consegne postali nella maggior parte dell'Europa a causa di esperienze negative. Per altre destinazioni, ti preghiamo di tenere presente che la qualità dei servizi postali varia notevolmente da paese a paese. Ti invitiamo a considerare la qualità del tuo fornitore locale di servizi postali quando calcoli i tempi di spedizione, che potrebbero essere anche di un mese o più. In generale, sconsigliamo l'uso dei servizi postali e non possiamo garantire le spedizioni postali.
Spedizione a caselle postali o indirizzi APO/FPO.
Spediamo a tutti gli indirizzi, compresi caselle postali e indirizzi APO/FPO. Questo vale solo per le spedizioni postali. La spedizione tramite corriere è possibile solo a indirizzi civici.
Conferma della spedizione e tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore. Il tracciamento è possibile per tutte le destinazioni, tranne nei casi in cui il servizio postale locale non offra tale servizio.
Dazi doganali, imposte e tasse
Si prega di tenere presente che per le spedizioni al di fuori dell'UE, le autorità doganali locali potrebbero applicare dazi e tasse di importazione sulla spedizione. Laddove indicato nella scelta di spedizione, i costi di importazione locali potrebbero essere inclusi nel costo di spedizione.
Salvo diversa indicazione, Hansen Supplements non è responsabile per i dazi doganali e le tasse applicati al tuo ordine durante lo sdoganamento. Tutte le spese imposte dopo la spedizione sono a carico del cliente. In caso di dubbi, ti invitiamo a verificare i costi di importazione nel tuo Paese, poiché in alcuni Paesi i dazi doganali sono estremamente elevati. Ti preghiamo di informarci se hai bisogno di documentazione specifica per la tua spedizione.
Danni
Hansen Supplements non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il corriere per presentare un reclamo. In caso di smarrimento della spedizione, questa sarà coperta dal nostro fornitore di servizi postali fino a un importo di 120,00 EUR o equivalente in altre valute e, in caso di spedizione tramite corriere, fino al limite di responsabilità stabilito dal corriere. Contattaci se la tua spedizione non è arrivata entro 14 giorni e presenta un reclamo al tuo corriere locale o al servizio postale.
Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e i prodotti danneggiati prima di presentare un reclamo per merce danneggiata, poiché potrebbero essere necessari al corriere locale o al fornitore di servizi postali nella procedura di reclamo.
Sebbene non siamo responsabili per danni o perdite durante la spedizione, ti assisteremo nella misura del possibile nella procedura di reclamo e nella richiesta di risarcimento presso il corriere o i servizi postali.
Resi
Hai 14 (quattordici) giorni di calendario per restituire un articolo dalla data di ricezione.
Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
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Rimborsi
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Spedizione
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